콘스핏

제품 보증 안내 (Warranty Policy)
보증 적용 대상피유익스 공식 스토어를 통해 구매한 제품
(비공식 판매처 구매 제품은 보증 대상에서 제외됩니다)

보증 기간
휠 베이스 / 스티어링 휠 / 페달 : 구매일로부터 12개월
주변기기 (대시보드, 핸드브레이크 등) : 12개월
액세서리 (쉬프터, 커넥터, 모듈 등) : 12개월
교체 부품 : 교체일로부터 6개월

보증 내용
보증 기간 내 제품에 제조상 결함 또는 품질 문제가 발생한 경우 피유익스는 해당 부품 또는 제품 전체를 수리 또는 동급 제품으로 교체합니다.
교체된 제품은 기존 제품의 잔여 보증 기간을 그대로 승계합니다.

보증 제외 항목
- 구매 증빙 또는 주문 번호가 없는 경우
-비공식 판매처 구매
-사용자 임의 분해, 개조, 튜닝외관 손상 (스크래치, 찍힘, 변색 등)
-오용, 부주의, 호환되지 않는 액세서리 사용
-정상적인 사용에 따른 마모
-시리얼 번호 훼손 또는 제거
-분실, 도난
-화재, 침수, 낙뢰, 지진 등 천재지변

반품 및 환불 정책 요약
반품 신청 기간 : 제품 수령 후 30일 이내 반품 신청 가능
반품 가능 조건 :
-미사용 / 미개봉 제품: 원래 포장 상태 유지 시 가능
-사용 / 설치 제품: 아래 경우에만 가능 :
1. 제조 결함 또는 작동 불량
2. 주문한 제품과 다른 모델/사양 수령
3. 명시된 호환 조건을 충족하지 못한 경우
반품 불가 :
1. 커스텀 제품 (색상, 로고, 개인 설정 등) : ※ 단, 제조 결함 또는 설명과 상이한 경우는 예외
환불 처리 :
1. 반품 제품 검수 후 5~10영업일 이내 환불
2. 결제 시 사용한 동일한 수단으로 환불 진행
3. 판매자 과실(오배송, 파손 등): 반품 배송비 CONSPIT 부담
4. 단순 변심: 반품 배송비 고객 부담

A/S · 교환 · 반품 접수 방법
제품 관련 A/S 또는 교환/반품이 필요하신 분은 아래의 "접수하기"를 통해 접수해 주세요.
AS접수하기

사용 및 책임 안내
제품 사용 시 반드시 제공된 매뉴얼과 안전 지침을 따라주세요.
비공식 개조, 비정품 액세서리 사용으로 인한 문제는 책임지지 않습니다.
제품은 지속적으로 개선될 수 있으며, 웹사이트 이미지 및 설명은 참고용입니다. 실제 출고 제품 사양이 우선 적용됩니다.

파이맥스

보증기간 :
헤드셋 본체: 구매일 기준 1년 무상
보증액세서리(케이블, 스트랩 등): 6개월 무상 보증
※ 공식 판매처에서 구매한 정식 유통 제품에 한해 적용됩니다.

무상 A/S가 가능한 경우
아래와 같은 제조상 결함이 확인될 경우 무상 교체가 진행됩니다.
정상 사용 중 발생한 제품 불량
부품 결함 또는 조립 문제
초기 불량 및 기능 이상수리 또는 교체 후에는남은 보증 기간이 유지되며 최소 90일 추가 보증이 적용됩니다.

보증 제외 사항 (유상 처리)
다음과 같은 경우에는 보증 대상에서 제외됩니다.
사용자의 부주의로 인한 파손
낙하, 침수, 습기, 과열 등 외부 요인
임의 분해 또는 비공식 수리 흔적
자연적인 마모 및 소모
상업적·영업용 사용

A/S · 교환 · 반품 접수 방법
제품 관련 A/S 또는 교환/반품이 필요하신 경우 카페 공지에서 접수해 주세요.

해외 본사 정책 관련 안내
Pimax 제품은 글로벌 보증 정책을 따릅니다.
국내 공식 판매처를 통해 구매한 경우 A/S 접수 및 절차를 안내해드립니다.
일부 수리는 본사 교체 또는 부품 발송 방식으로 진행될 수 있습니다.